Support Zoals Het Hoort Te Zijn
Wij geloven dat goede support persoonlijk moet zijn. Geen eindeloze wachttijden, geen ticketnummers waar je nooit meer iets van hoort, geen standaard antwoorden. Bij createAwebsite krijg je direct contact met mensen die je website kennen en begrijpen wat je nodig hebt.
Of je nu een website door ons hebt laten maken of een bestaande website hebt, wij helpen je graag met alle vragen en aanpassingen.
Waar Helpen We Mee?
Content Updates
Nieuwe teksten, afbeeldingen, producten of prijzen? Wij passen je website snel en vakkundig aan. Je hoeft alleen aan te geven wat je wilt wijzigen.
Nieuwe Pagina's
Een nieuwe dienst of productlijn? We voegen nieuwe pagina's toe die naadloos aansluiten bij je bestaande website en SEO-geoptimaliseerd zijn.
Technische Problemen
Iets werkt niet zoals het hoort? Een formulier dat niet verstuurt, een pagina die niet laadt? We lossen technische problemen snel op.
Design Aanpassingen
Kleine visuele aanpassingen aan je website: kleuren, fonts, lay-out. We zorgen dat alles er precies zo uitziet als je wilt.
Integraties
Nieuwe tools of systemen koppelen aan je website? Van analytics tot nieuwsbrieftools en boekhoudpakketten – wij regelen de integratie.
Training & Uitleg
Wil je zelf meer controle over je website? We leggen uit hoe je CMS werkt en leren je de basics van het zelf aanpassen van content.
Hoe Werkt Onze Support?
Neem Contact Op
Mail, bel of WhatsApp ons met je vraag of gewenste aanpassing.
Wij Reageren Snel
Je krijgt altijd binnen 24 uur reactie (vaak veel sneller).
Probleem Opgelost
We lossen je vraag op of voeren de aanpassing door.
Support in Onderhoudspakketten
Bij onze onderhoudspakketten is support standaard inbegrepen. Afhankelijk van je pakket krijg je:
Basis
- E-mail support
- 48 uur responstijd
Pro
- Prioriteit e-mail & telefoon
- 2 uur content updates/maand
Premium
- Dedicated accountmanager
- 5 uur content updates/maand
Heb je geen onderhoudspakket? Geen probleem. We helpen je ook graag op uurbasis of met een eenmalige opdracht.